淘宝卖家版app的官方指定手机应用叫作千牛，是阿里巴巴专为旗下商家提供的一款店铺经营工作平台，它拥有商品、订单、评价以及客服消息等四大管理功能，用户可以使用它每时每刻关注自己店铺的生意，走到哪里都可以了解到，比如像商品，订单，退款，系统通知以及买家下单信息等，都可以在第一时间知晓，帮助用户掌握商品的实际售卖情况，发生问题可以第一时间处理，快速提升经营效率，解决经营难题，快速赚钱！除此之外，
淘宝卖家版手机版还能够支持电脑、手机同时在线，用户可以进行聊天记录云同步，使用丰富的旺旺插件，如推荐商品、核对订单详情、拍摄商品照片等，让自己的店铺管理更加流畅！目前淘宝、天猫、1688、线下门店等众多商家用户都在使用，你还在等什么，有需要就快来下载试试吧！
功能介绍
1、商品管理工具
支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
随时保存草稿，误操作也不怕啦
一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具
待付款订单支持备注、改价、关闭
待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
查看信用分/等级、DSR、评价数统计
评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
长按消息会话添加星标，标记重要客户
整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
头条频道大改版，升级为问答、课程、直播
资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录、扫脸登录
手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
手机端可处理子账号发起的各种审批任务
淘宝卖家版app教程
一、怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
二、怎么交押金（保证金）
1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后，点击退出保障。
优势特色
1、【消息】
第一时间获取商品、订单、退款等通知消息。
2、【服务】
提供电商经营所需的商家服务，助力店铺经营效能提升
3、【聊天】
买家询单快速响应，支持手机电脑同时登录，不错过任何一次交易机会
4、【工作台】
提供经营核心数据，个性化操作页面囊括商品、订单交易、会员管理等插件。
5、【头条】
丰富的电商行业动态资讯，提供官方规则、营销玩法、经营干货、视频直播等多元化内容。
软件亮点
1、清新精致的界面风格，给您全新视觉感受。
2、可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心随意。
3、打造个人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友验证功能，避免垃圾广告给您的骚扰。
5、动态表情又多了，你我传情达意，美滋滋。
6、用关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。
7、截图帖图功能，宝贝图片想发就发。
更新日志
v9.8.85版本
1、【发货】可以对一笔待发货订单分批次、分多个包裹发货，拆分发货的订单为部分发货状态，可以对部分发货的订单一键标记为完全发货
2、【发货】可以添加赠品发货包裹
3、【打单】打单列表页展示买家留言、卖家备注，支持根据卖家备注搜索和筛选
4、【寄件】可对已揽收的订单，取消寄件
v9.8.75版本
1.可对处罚、纠纷和赔付发起申诉。如何使用：首页工作台→常用工具→申诉中心
2.其他体验问题优化
v9.8.70版本
官方打单能力全新升级，入口：工作台首页→常用工具→打单工具（“仓储物流”分类下）：
1）支持面单共享、自由打印、开通面单账号、商品简称设置等多样化能力；
2）订单状态更完整，基于未打印、已打印、已发货分类，操作效率更高；
3）满足多种打单场景：支持一单多包打印、新单号/原单号打印等；
